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Términos y condiciones de rbc55

Estos términos regulan el acceso y uso de rbc55 en Perú. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas, por lo que le pedimos que los lea con atención antes de crear su cuenta

Acceso según ley localCuenta personal e intransferibleDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolVersión actualizada vigente
rbc55 Términos y condiciones de rbc55
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, desea reportar un problema con su cuenta o quiere solicitar la modificación de sus datos, nuestro equipo responde en español por los siguientes canales. Indique siempre el número de cuenta registrado para una atención más rápida.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma en su computadora o celular. Disponible para consultas sobre cuenta, pagos y condiciones de uso.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta. Respondemos en un plazo razonable en español.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre estos términos o pedir cambios en sus datos.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad en los retiros hacia cuentas bancarias para confirmar que usted es el titular. Los datos que nos proporciona al abrir su cuenta se almacenan de forma segura y no los compartimos con terceros ajenos a la operación de la plataforma. Puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales a través de los canales de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a BCP o Interbank, confirmamos que el titular de la cuenta y el de la billetera bancaria coincidan. Este paso protege su saldo.

Almacenamiento seguro

Sus datos personales y el historial de transacciones, incluyendo depósitos con Yape y Plin, se guardan con cifrado SSL y acceso restringido.

Derechos sobre sus datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal escribiéndonos por correo o desde el formulario de su cuenta en rbc55.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación en celular y computadora. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.

Dudas habituales sobre los términos

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre las condiciones de uso, el manejo de datos y el acceso a la plataforma. Si no encuentra lo que busca, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Si su ubicación está habilitada, estos términos aplican de forma completa desde el momento en que crea su cuenta

Sí, siempre que el titular de la billetera digital coincida con el de la cuenta en rbc55. Esta coincidencia es parte de las condiciones de uso y del proceso de verificación.

Escríbanos por correo o use el formulario de soporte dentro de su cuenta. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Le avisamos al correo registrado en su cuenta. Si sigue usando la plataforma tras la notificación, se considera que acepta la nueva versión. Puede consultarnos antes si tiene dudas.

No. Su cuenta en rbc55 es personal e intransferible. El uso por terceros está prohibido y puede derivar en la suspensión de la cuenta según estas condiciones.

Siempre publicamos la versión vigente en esta misma página. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento cada vez que realizamos cambios.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.